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摘要：，但美国心理协会的一项新研究表明，你可能会试图做得太多。在这项研究中，研究人员考察了1800多个人是如何与他人交流的。克劳斯在声明中说：“许多情商测试都依赖于对面孔的准确感知。”虽然面部表情可以告诉很多人的感受，但克劳斯说，人们善于用面部表情来掩饰自己的情绪。“倾听很重要，”克劳斯说事实上，考虑到人们所说的话以及他们所说的方式，我相信，这会提高人们对工作中或个人关系中其他人的理解。
移情法可以让人们识别他人的情绪、想法和感受。要做到这一点，人们不仅会关注词语的交流，还会关注一个人的面部表情和其他非语言暗示。
，但美国心理协会的一项新研究表明，你可能会试图做得太多。研究称，事实上，依靠声音和面部暗示的结合可能不是了解他人情绪或意图的最有效 ... 。【你的情绪影响你的世界的5种方式（反之亦然）】
“多年来的社会和生物科学证明了个人与他人联系的强烈愿望，以及人们辨别情绪或意图所拥有的一系列技能，”研究作者迈克尔克劳斯说，耶鲁大学组织行为学助理教授在一份声明中说但是，在意志和技能面前，人们往往不能准确地感知他人的情绪。
这项新的研究发现，那些只专注于倾听他人声音的人——包括他所说的话和音调、节奏等声音暗示，速度和音量-能够更好地与那个人产生共鸣。
在这项研究中，研究人员考察了1800多个人是如何与他人交流的。有些参与者被要求听而不是看对方，而另一些则被要求看而不是听。在某些情况下，参与者可以在相互交流的同时看和听。此外，
，一些参与者听了两个陌生人之间的互动录音，由一个没有人类交流中常见情绪变化的计算机声音读给他们听。
，研究发现，当参与者只听对方说话而不关注面部表情时，他们能够更准确地解读对方的情绪。此外，听电脑声音被证明是最不有效的准确识别情绪。
我认为当研究这些发现时，相对于心理学家如何研究情绪，这些结果可能是令人惊讶的。克劳斯在声明中说：“许多情商测试都依赖于对面孔的准确感知。”我们在这里发现的是，也许人们过于关注面部——声音可能有很多必要的内容，以准确地感知他人的内在状态。研究结果表明，我们应该更多地关注情绪的发声。
虽然面部表情可以告诉很多人的感受，但克劳斯说，人们善于用面部表情来掩饰自己的情绪。此外，观看和聆听可能会降低移情准确度，因为更多的信息并不总是更好的，同时尝试两者都能使人更难理解一个人声音屈折和面部表情背后的含义。
“倾听很重要，”克劳斯说事实上，考虑到人们所说的话以及他们所说的方式，我相信，这会提高人们对工作中或个人关系中其他人的理解。
这一发现今天（10月10日）发表在《美国心理学家》杂志上。
最初发表在《生活科学》上。
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