以下文字资料是由(历史认知网 www.lishirenzhi.com)小编为大家搜集整理后发布的内容，让我们赶快一起来看一下吧！
摘要：「”他们太好了！服务态度好，我们没操什么心，很快帮我们办完居住证，还送我们回家！”近日，南沙区东涌网格中心来了特殊的「”客人”。两位失明人士到网格中心办理居住证业务，从他们还没有进入业务大厅的时候开始，透过玻璃门就被「”眼尖”的游走在业务大厅的服务人员小李盯上了。她赶紧拉开大门迎进两位特殊的「”客人”，确认两位为失明人士后，又详细询问了办理事项后，将他们安顿在大厅椅子上坐着，并向窗口组长进行了报告
「 ”他们太好了！服务态度好，我们没操什么心，很快帮我们办完居住证，还送我们回家！” 近日，南沙区东涌网格中心来了特殊的「 ”客人”。两位失明人士到网格中心办理居住证业务，从他们还没有进入业务大厅的时候开始，透过玻璃门就被「 ”眼尖”的游走在业务大厅的服务人员小李盯上了。她赶紧拉开大门迎进两位特殊的「 ”客人”，确认两位为失明人士后，又详细询问了办理事项后，将他们安顿在大厅椅子上坐着，并向窗口组长进行了报告。随后窗口工作人员很快来到大厅，热情递上的两杯温水，也温暖了他们的心。 很快接洽完相关业务，两张居住证送到了安静等候的两位「 ”客人”手中，他们对网格中心办事态度和效率感叹不已，连连称赞！窗口组组长樊宇杰鉴于附近交通情况复杂，车流量大，泥头车较多的实际，为了安全起见，在征得他们同意的情况下，在办理完业务后主动将他们安全送回了家。东涌网格中心在业务办理过程中，开辟了「 ”绿色通道”，尽最大努力服务好这一类特殊弱势群体，让他们充分感受到了来自社会进步的关爱和温暖。 两位特殊「 ”客人”所说的「 ”网格中心”，是今年南沙区机构改革的一项丰硕成果。东涌镇创新整合全镇各单位为「 ”六部一队四中心”，其中一中心就是社会综合治理中心（社区网格化服务管理中心）。东涌镇配合区搭建了「 ”小网格、大服务、精管理、一支队伍管到底”的区镇联动服务管理平台，实现「 ”群众反映、村居报告、网格发现、六部指导、中心大队解决”的管理新格局，打通了社会治理和服务的「 ”最后一公里”，最终实现了「 ” ... 情、听民意、解民忧”的大好格局。 主动作为，把民生实事办到群众心里 东涌镇龙速货运公司位于大同村裕兴街二巷，公司旁边的污水管网堵塞，一下大雨就会污水倒灌，臭气冲天，路面严重积水。 「 ”这个问题对公司人员、车辆出入极其不便，已经困扰了我们近两年了，也不知道找哪个部门负责，”货运公司负责人何江海为此头疼不已。 大同村网格员黄冠华在日常巡查过程中发现这个问题，马上把情况以网格事件上报，经指挥调度中心派遣到大同村跟进。片长黄定辉积极与大同村协调沟通，大同村次日派出施工队重新铺设排污管，解决了门前积水、污水倒灌问题。何江海衷心感谢网格员，赞扬网格员情系群众做好事，并表示今后更有信心在东涌将公司发展壮大。 东涌镇网格中心成立以来，专职网格员积极转变工作思维，从过去被动应对问题的工作模式转变为网格员主动发现问题和解决问题。 网格中心专职网格员黄艳华在巡查的时候得知东信园二街80号商铺主家中老人邵世先需要办理农村合作医疗保险，但因其老家在贵州，如果没有相关证明就需要老人本人回到贵州办理。 考虑到老人已有83岁高龄，来回贵州过于奔波劳累，网格员黄艳华主动提出为老人出具盖章的信息表，只需将信息表寄回老家，便可让老人家免除来回奔走之苦。得知网格员协助老人顺利办理农村合作医疗保险，帮助老人解决了一大难题，老人家的女儿来到网格中心亲手送上感谢信表达谢意，黄艳华真心实意为群众办好事，很好地体现了网格员「 ”贴心人”的形象。人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪方面下功夫，千方百计为群众排忧解难。社区网格化服务管理中心强化群众反映热点问题和网格员上报重点问题监管，确保事事有回音、件件有结果。 创新社会共建，把民意通道搭到群众身边 「 ”濠涌下街73号处路灯坏了，请帮忙处理”「 ”请问下水道堵塞找谁清理？已经好几天了”……「 ”收到”「 ”已协调有关部门处理。”这些微信对话，来自东涌镇南涌村的户籍人员微信群里，并第一时间得到微信群值守人员的回应。 近期，东涌镇南涌村建立了户籍人员微信群，辖区群众生活中遇到了困难，只要在微信群里呼一声，第一时间就会有工作人员跟进，受理相关诉求后，进行转办。网格员通过收到的信息，第一时间通过系统上报指挥调度中心，并同时转发与村组建的网格工作微信群，基本上同步完成事件上报和事件转办处理，从目前情况来看，通过微信群倾听群众声音有数量多、回复率高的特点。 一声呼叫，必有回响。这是当下东涌镇「 ”民有所呼、我有所应”最真实的反映，努力将各类社会治理问题发现在初期、处置在前端、解决在基层，促进了全镇的和谐稳定。「 ”民生无小事，要把群众的呼声放在党员干部的心上。”东涌镇党委副书记王剑刚不禁感慨，在「 ”令行禁止、有呼必应”机制下，社情民意及时上报，疑难问题迅速解决，基层办事效率高了，群众满意度不断上涨，也带动大家共建共治共享我们的美丽家园。 目前，东涌镇的每个网格内，按照一格一员或一格多员原则组建了136人的专职网格员队伍，同时发挥基层组织作用和群众力量，组织发动民政干部、治保主任等村居工作人员，社工、志愿者等社会力量组成179人的 ... 网格员队伍，一名专职网格员搭配两名 ... 网格员，相辅相成。 运行以来，东涌网格中心还创新出了「 ”一专两兼、多元协作”的东涌模式，组建近300人的网格员队伍，确保365天均有人员值守，不让隐患有机可乘，有效防止消防安全、邻里 ... 、违法犯罪等各类问题，有效促进东涌镇社会治理共建共治共享格局走在全区前列。免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
本文标签：时政
特别申明：本文内容来源网络，版权归原作者所有，如有侵权请立即与我们联系（devmax@126.com），我们将及时处理。