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摘要： 诸葛亮，是个好的经理人吗？ 就我看来，虽然他聪明又优秀，但如果要在三国时代选一个主管的典范，他并不是最值得参考的人选，可惜，现代主管有许多都是「诸葛亮性格」。怎么说？ 诸葛亮晚年有个出名的故事：「挥泪斩马谡」。正史上的记载仅有寥寥数语，马谡是不是诸葛亮所杀？过程...
诸葛亮，是个好的经理人吗？
就我看来，虽然他聪明又优秀，但如果要在三国时代选一个主管的典范，他并不是最值得参考的人选，可惜，现代主管有许多都是「诸葛亮性格」。怎么说？
诸葛亮晚年有个出名的故事：「挥泪斩马谡」。正史上的记载仅有寥寥数语，马谡是不是诸葛亮所杀？过程究竟如何？都没有明确的答案。虽然马谡使街亭失守，是不争的事实，但这场战役的失败，该怪罪的可能不是马谡，而是他的主管，诸葛亮。
马谡是个怎么样的人？他熟读兵书、见解不凡，早年极受诸葛亮赏识，时常共同商议军计，也曾在诸葛亮南征孟获时献策，提醒「用兵之道，攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下。」诸葛亮因而使用攻心战术，七擒七纵，最终使孟获诚心归顺。
不过，马谡多是纸上谈兵，带兵打仗的经验并不多，最出名的战役就是让他丢掉性命的「街亭之战」。
平时没培养人才，关键时刻兵败如山倒
从这些历史片段，可以看出诸葛亮的带人性格：部属负责献策，但执行层面，仍是主管带头扛，由自己率兵出征。马谡身为部属，没有太多磨练的机会，直接就被派上关键战役一决生死。失败了，影响大到他根本没有办法承担，只能一死，还不能怪主管没教、没磨练。
而许多现代主管就是这种「诸葛亮性格」，任重道远、付出一切，却因为自己太强，不放心让部属执行，或是一看部属动作慢、有失误，就忍不住插手帮忙，导致部属无法累积经验，整个团队都靠主管一人独撑。等到主管撑不住的那天，回头看才发现身边缺乏可用之才，只能紧急派出经验不多的部属上场，换得兵败如山倒的结局。
不懂带人，就跟诸葛亮一样鞠躬尽瘁
其实，好的主管必须懂带人，否则只会跟诸葛亮一样，「鞠躬尽瘁，死而后已」。以带领马谡的做法为例，诸葛亮第一步做的不错，给出状况题，让马谡纸上谈兵，提出解题的策略。
但绝对不能一直空谈，更要讲求实战。如果诸葛亮抓紧时间、选择一些小的战役让部属练兵，战败了，罪不致死，还能累积经验，等到部属累积各种应变能力后，才派上关键战役一决胜负，或许赢面就更大，有机会得到不同的结局。
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